Privacybeleid

Vloerenspecialist Barneveld B.V. (tevens handelend onder de handelsnaam: Van Manen Vloeren) gevestigd te (3771 RW) Barneveld, aan het adres Dr. Willem Dreeslaan 2 (hierna te noemen: Van Manen Vloeren) is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals bedoeld en genoemd in deze privacyverklaring.

Verwerking op basis van de grondslag “Uitvoering overeenkomst” en/of “Wettelijke verplichting”

Van Manen Vloeren houdt zich bezig met het vermarkten van vloeren via haar fysieke winkel. Dit vermarkten geschiedt op basis van gesloten koopovereenkomsten en of het offerteproces dat daaraan vooraf gaat. Ook de opgave van informatie met de wens om, indien mogelijk, tot een overeenkomst te komen, kan hieronder worden verstaan.

Om deze offertes en/of overeenkomsten te kunnen afhandelen, is het voor Van Manen Vloeren noodzakelijk gegevens te verwerken. Dit geschiedt op basis van de grondslag “uitvoering overeenkomst”

Deze gegevens die daarbij worden verwerkt kunnen betrekking hebben op bestellingen en/of bedrijven, maar ook kan er sprake zijn van data op basis waarvan individuen kunnen worden geïdentificeerd. Het kan daarbij gaan om
– NAW-gegevens,
– bezorgadressen,
– e-mailadressen,
– telefoonnummers,
– bankrekeningnummers c.q. betaalgegevens;
– Andere gegevens die van doen hebben met het aangaan of afwikkelen van een overeenkomst, en die actief door de klant worden verstrekt.

Zonder deze informatie kan de juiste orderinformatie niet worden gekoppeld aan de juiste klant(account) en contactinformatie, waardoor het voor Van Manen Vloeren niet mogelijk is om de overeenkomsten op de juiste wijze na te komen en/of de klant van de juiste informatie te kunnen voorzien.

Daarbij is het voor Van Manen Vloeren op basis van de fiscale administratie- en bewaarplicht noodzakelijk om de gegevens die tot de basisadministratie horen (waaronder gegevens m.b.t. de debiteuren- en crediteurenadministratie, alsmede de in- en verkoopadministratie) gedurende 7 jaren op te slaan en te bewaren. Slechts door verwerking van bovengenoemde gegevens acht Van Manen Vloeren zich in staat aan de fiscale verplichting te voldoen.

Van Manen Vloeren verkrijgt deze gegevens wanneer er door een (nieuwe) relatie contact wordt gezocht, dit al dan niet via website, contactformulier van of (e-mail)correspondentie met Van Manen Vloeren, en er door deze relatie gegevens worden verstrekt.

Waar nodig zullen deze gegevens door Van Manen Vloeren worden verwerkt.

Verwerking op basis van de grondslag “Toestemming”

Marketinguitingen zoals nieuwsbrieven

Met betrekking tot marketingactiviteiten worden diverse partijen en/of programma’s ingezet ten behoeve van de verspreiding van marketinguitingen, bijvoorbeeld voor de verzending van nieuwsbrieven Ook via deze programma’s en partijen worden gegevens verwerkt, waarbij er sprake kan zijn van data op basis waarvan individuen kunnen worden geïdentificeerd.

Zonder het gebruik van deze programma’s is het voor Van Manen Vloeren niet haalbaar om bestaande en nieuwe klanten aan te spreken.

Voordat tot registratie en verwerking van gegevens t.b.v. deze marketingactiviteiten wordt overgegaan, wordt toestemming gevraagd aan de klant.

Cookies en analyseprogramma’s

Ten behoeve van marketingdoeleinden kan Van Manen Vloeren daarbij gebruik maken van (de plaatsing van) cookies en programma’s voor de analyse van de verkregen (cookie)data. Hiermee wordt het voor Van Manen Vloeren mogelijk om in bepaalde mate marktonderzoek te doen.

Met analyseprogramma’s is het mogelijk om informatie te verkrijgen die mogelijk kunnen leiden tot de identificatie van enig (natuurlijk) persoon. Om die reden vallen ook deze gegevens onder de werking van de AVG.

Informatie met betrekking tot de cookies die door (of in opdracht van) Van Manen Vloeren worden geplaatst en/of worden geanalyseerd, en de gegevens die daardoor vervolgens al dan niet worden verwerkt, vindt u onderaan deze privacyverklaring terug.

Ook hierbij geldt: voordat tot registratie en verwerking van gegevens t.b.v. deze marketingactiviteiten wordt overgegaan, wordt toestemming gevraagd aan de klant.

Hoelang worden (persoons-)gegevens door Van Manen Vloeren bewaard

Ingevolge de fiscale wetgeving is Van Manen Vloeren verplicht om gegevens gerelateerd aan de boekhouding gedurende 7 jaren te bewaren.

Gegevens die zijn verkregen door het gebruik van analyseprogramma’s worden uiterlijk 50 maanden na registratie verwijderd. Van Manen Vloeren stelt deze termijn als redelijk te zien, nu zij deze periode nodig heeft om gevolg te kunnen geven aan de uitkomst van het marktonderzoek en het productassortiment en het beleid daarop aan te passen.

Onderaan deze privacyverklaring is een overzicht te vinden van de gebruikte en geplaatste cookies samen met de bewaartermijn per cookie.

(Persoons-)gegevens die niet van doen hebben met één van bovenstaande opties worden binnen 2 maanden na ontvangst verwijderd of dusdanig aangepast dat de gegevens niet langer te herleiden zijn tot een specifiek natuurlijk persoon.

Met wie deelt Van Manen Vloeren de gegevens

Voor een goede dienstverlening en bedrijfsvoering is Van Manen Vloeren ertoe gehouden derden in te schakelen.

M.b.t. de dienstverlening

Door Van Manen Vloeren kan, ten behoeve van de dienstverlening, gebruik gemaakt worden van derden ten behoeve van bijvoorbeeld verzending van pakketten of de montage van goederen op het adres van de klant.

M.b.t. de bedrijfsvoering

Door Van Manen Vloeren wordt gebruik gemaakt van de diensten en producten van derden. Zo wordt naast het gebruik van administratiesoftware en een externe accountant, een partij ingeschakeld die diensten verleent op het gebied van hosting en onderhoud van de website. Intern maakt Van Manen Vloeren daarbij gebruik van onder meer een mailprogramma en ordermanagement- c.q. klantrelatiemanagementsystemen ten behoeve van de interne en externe correspondentie.

Deze partijen hebben (in beperkte mate) toegang tot de gegevens van de relaties van Van Manen Vloeren Met deze partijen gaat Van Manen Vloeren waar nodig een verwerkersovereenkomst aan om de bescherming en het gebruik van deze gegevens te regelen.

M.b.t. marketingactiviteiten

Zoals eerder beschreven worden door Van Manen Vloeren bedrijven en/of cookies en/of programma’s ingezet en behoeve van marketingactiviteiten.

Door deze partijen wordt reeds verzamelde data en/of data die wordt verkregen na gebruik ingezet ten behoeve van marktonderzoek, verspreiding van nieuwsbrieven en/of reclamefolders en verbetering van website / productassortiment en dienstverlening. Met deze partijen gaat Van Manen Vloeren waar nodig een verwerkersovereenkomst aan om de bescherming en het gebruik van deze gegevens te regelen

Andere derden

Zonder toestemming van de relatie van Van Manen Vloeren worden er verder geen gegevens gedeeld met andere derden. Enige uitzondering hierop is het geval Van Manen Vloeren hiertoe wordt verplicht op grond van een wettelijke bepaling.

Delen van gegevens met partijen buiten de EU

Voor het gebruik van programma’s / partijen wordt door Van Manen Vloeren advies ingewonnen bij derden, zoals bijv een internetmarketingbureau. Indien daaruit het advies volgt om de gegevens te laten verwerken door een partij buiten de EU dan zal met die partij een specifieke verwerkersovereenkomst worden aangegaan.

Beveiliging van gegevens

Van Manen Vloeren draagt zorg voor organisatorische en technische maatregelen om (persoons-) gegevens te beveiligen. Zo wordt er onder meer met de hostingpartij gekeken naar beveiliging van de gegevens die worden ontvangen na gebruik van de webshop en wordt er gebruik gemaakt van een goede firewall en anti-virussoftware.

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links (of anderszins) met Van Manen Vloeren verbonden zijn. Van Manen Vloeren kan namelijk niet garanderen dat deze partijen op de gewenste wijze met (persoons-)gegevens omgaan. Geadviseerd wordt om desgewenst van deze derde partijen de privacyverklaring te raadplegen om na te kunnen gaan hoe zij met gegevens omgaan.

Uw rechten met betrekking tot de verwerking en bescherming van persoonsgegevens

Ingevolge de Algemene Verordening Persoonsgegevens heeft u verschillende rechten omtrent uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn hieronder weergegeven. Wanneer u een verzoek en/of opmerking heeft met betrekking tot één of meerdere van deze rechten, dan kunt u zich tot Van Manen Vloeren wenden via onderstaande contactgegevens. Uw verzoek verwerken wij binnen 14 dagen.

Via de webpagina: via het contactformulier op onze pagina,
Per e-mail: info@vanmanenvloeren.nl
Telefoon : 0342 – 405353
Post : Van Manen Vloeren, Doctor W. Dreeslaan 2, 3771 RW, Barneveld

Recht op inzage

Zo heeft u het recht op inzage in de gegevens die Van Manen Vloeren van u beschikbaar heeft.

Recht op correctie, beperking en verwijdering

U heeft ook het recht om de gegevens die Van Manen Vloeren van u beschikbaar heeft te laten corrigeren, aan te vullen of in zijn geheel te laten verwijderen.

Met betrekking tot de verwijdering van gegevens dient Van Manen Vloeren zich te houden aan de bewaarplicht die haar wordt opgelegd ingevolge de Wet. Van Manen Vloeren ontkomt er dan ook niet aan de gegevens die onder deze bewaarplicht vallen te bewaren. Alle (eventuele) overige gegevens worden daarbij – na een uitdrukkelijk verzoek – wel verwijderd uit de systemen van Van Manen Vloeren

Ook heeft u het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit houdt in dat Van Manen Vloeren uw gegevens wel bewaart, maar verder niet langer gebruikt. Hiervan kan in meerdere gevallen sprake zijn. Een voorbeeld hiervan is een aan te vangen juridisch proces waarvoor u de gegevens nodig kunt hebben. Wanneer u van mening bent dat u het recht op beperking toekomt, wordt u verzocht contact met Van Manen Vloeren op te nemen.

Recht op dataportabiliteit

U heeft daarnaast ook het recht om de persoonsgegevens die Van Manen Vloeren van u bewaart te ontvangen in een machine-leesbaar formaat. U kunt deze gegevens dat vervolgens bijvoorbeeld ter bewaring of verwerking opnemen in uw database of die van een derde partij.

Recht op intrekken van toestemming

U heeft het recht om de door u verleende toestemming tot verwerking van bepaalde persoonsgegevens in te trekken. Wanneer u daartoe een verzoek wenst te doen, kunt u ons bereiken via 1 van de bovenstaande contactmogelijkheden.

Klachten & de Autoriteit Persoonsgegevens

Van Manen Vloeren hoort het graag wanneer er klachten zijn omtrent de verwerking en bescherming van gegevens. U heeft zelfs het recht om hierover bij Van Manen Vloeren een officiële klacht in te dienen. Ook hiervoor kunt u gebruik maken van bovenstaande contactgegevens.

Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons)

Wijzigingen m.b.t. deze privacyverklaring

De inhoud van deze verklaring kan op den duur wijzigen. Van Manen Vloeren adviseert dan ook de privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Aan de hand van de datum bovenaan de verklaring kan worden afgeleid wanneer de verklaring voor het laatst gewijzigd is.

Vragen?

Heeft u verder nog vragen of opmerkingen over de verwerking of bescherming van uw (persoons-)gegevens dan staan wij u graag te woord. Onze contactgegevens vindt u hierboven in dit document en tevens op onze site.

Cookie Statement

We gebruiken cookies om u te helpen efficiënt te navigeren en bepaalde functies uit te voeren. U vindt gedetailleerde informatie over alle cookies onder de relevante toestemmingscategorie hieronder.

Bezoek de 1.500m² vloeren winkel

We helpen u graag verder! Maak binnenkort een afspraak in onze geheel vernieuwde vloeren winkel.

Van Manen Vloeren | Showroom